由於訊息量過大，為確保服務品質與效率，新平台將採取客服中心系統，並以客服中心詢問為優先處理對象，FB及Line私訊，將為次要回覆對象，希望大家能見諒。

每個從我們客服中心的詢問，都會附帶一個Ticket號碼，以方便我們團隊人員確定每個詢問都有即時回覆到，並且所有詢問的來回通話紀錄都可以在你們的會員檔案中查看到，這樣可以確保我們對每個客戶的服務品質與效率。

根據商品所在地，及各國代理公司的不同，出貨速度也會有所不同

下單後七日內刷卡，請填單回報。

商品由美寄出，需等候35至40個『工作天』，無法等候請勿下單。

（不含假日不含卡關）

（不含假日不含卡關）

（不含假日不含卡關）

由於本平台有許多不同商家及公司進駐，根據商品類型，商品所在地，代理公司的不同，收款公司的名稱將有所不同。有些公司是我們在收件人當地國的代理公司，有些公司則我們在不同國家的合作夥伴。但只要是透過此平台購買的商品，無論收款公司為何，都將享有相同的退換貨服務及會員服務。

收到商品時，請於3日內開箱錄影檢查。商品可能因為配送或任何原因出現問題，這個不是單純互相信任可以保證的，

所以麻煩大家請務必於收到貨請3日內開箱錄影檢查。

若您收到的商品為瑕疵品，請盡速向本平台會員服務裡的客服中心聯絡，並拍照上傳到客服中心，我們會有專人為您服務。

若屬個人觀感，尺寸選擇錯誤，小刮痕，小汙點，色差，壓痕，車縫線等問題無法退換貨，

對商品要求很高的粉粉請到專櫃購買，希望您能諒解。

代購商品不提供七天鑑賞期。至於商品寄回運費，將視退換貨理由，是否為瑕疵品，由購買人負擔，或是由本平台負擔。

所有在本平台消費購買商品的客人，都會收到電子收據

若您有任何問題，請透過我們的客服中心與我們連絡。

基本上所有的購物都可以以信用卡來付款。有些商品基於代理商的不同，除了信用卡以外

以當你在結帳時所跳出來的付款方式為主。

本平台所使用的信用卡金流系統為 Stripe，所以您的信用卡資料是儲存在第三方Stripe的資料庫中。Stripe是由PCI Service Provider評鑑為等級1的信用卡金流系統。這是在全球金流系統中，最為嚴格的等級。所以請所有客戶放心。

若您對某個品牌或是商品非常喜愛，但是我們沒有進，或是已售完，或是希望以更便宜的價格買到，歡迎到我們的客服中心裡面的其他問題中的許願池許願喔!! 我們將由專人幫您服務!!

請確認購買再下單謝謝

刪單會影響您下單的權益

✩直播中下單者，請放入購物車內確認好尺寸、顏色、數量、沒問題後再送出，

無法重複下單或下錯尺寸導致闆娘購買卻要求取消，事後詢問才故意不付款者黑名單處理✩

✩若闆娘訂單上方勾選訂貨，代表已購買回去是無法再取消的，購物車內請確認好再送出訂單✩

✩無法多次取消換貨，後台紀錄過多，會影響可下單權益並暫停交易✩